Help Center / FAQ's

FAQ's


In dit stadium willen we graag een volledige presentatie van uw profiel met; volledige contact informatie, uw lijst van prestaties, uw projecten, foto's, etc...en met alle informatie die uw profiel kan laten opvallen. Stuur dit alles naar customerexperience.be@foxracing.com. Wanneer we het hebben, zal uw verzoek worden doorgestuurd naar het relevante marketing team dat verantwoordelijk is, zij zullen er voor zorgen.
Wij versturen momenteel 1 (één) gratis Fox sticker bij elke bestelling. U kunt ook direct stickers kopen op onze website https://foxracing.be/heren/lifestyle/kleding/stickers/.
Deze vraag wordt ons vaak gesteld. Neen, dat doen we niet. Er is een goede kans dat je contact wil opnemen met Ridefox. Je kan hen contacteren via email op info@ridefox.com.
Fox is beschikbaar voor Live Chat van maandag tot en met vrijdag. Klik gewoon op de ondersteuningswidget linksonder op onze website. Afhankelijk van de achterstand, kan de Live Chat uitgeschakeld zijn, maar u kunt ons bereiken via e-mail op customerexperience.be@foxracing.com.
Het spijt ons dat u problemen heeft met uw bestelling. Voor vragen over de verzending kunt u contact opnemen met de Fox-klantenservice via e-mail op customerexperience.be@foxracing.com.
De openingstijden van de Fox Racing-klantendienst zijn van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur CEST.
Yes. Having an account on the Fox website allows for faster and easier checkout, quick access to your order history, and quicker customer service.
Vul alle velden in op onze pagina  Account registreren om nu uw Fox Racing account aan te maken.
U kunt uw bestelgeschiedenis bekijken door de onderstaande stappen te volgen:

1. Log in op uw account.
2. Ga met uw muis over uw profiel icoon.
3. Klik op Bestelgeschiedenis.
U kunt uw accountwachtwoord bijwerken door de onderstaande stappen te volgen:

1. Log in op uw account met uw oude inloggegevens.
2. Klik op Mijn account.
3. Klik op Bewerken in het veld Wachtwoord.
4. Wijzig en bevestig uw nieuwe wachtwoord.
U kunt uw e-mailadres bijwerken door de onderstaande stappen te volgen:

1. Log in op uw account met uw oude inloggegevens.
2. Klik op Mijn account.
3. Klik op Bewerken in het veld Profiel.
4. Voer uw nieuwe e-mailadres in en bevestig dit.
5. Bevestig de wijziging via de e-mail die naar uw nieuwe e-mailadres wordt gestuurd.
Ja, wij gebruiken een tokenized systeem zodat er geen credit card informatie wordt opgeslagen in onze systemen.
Ja, u hebt de mogelijkheid om uw Apple Pay-account te gebruiken tijdens het afrekenen, direct in de winkelwagen of op de productpagina zelf. Klik gewoon op de Apple Pay-knop op een compatibel mobiel apparaat of op het web in Safari en doorloop de afrekenopties.
Uw kaart wordt geautoriseerd bij het plaatsen van de bestelling en de autorisatie wordt verrekend bij het verzenden van uw bestelling.
Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners Club, PayPal, Apple Pay en Klarna. Meer informatie over Klarna renteloze termijnbetalingen.
Ja, u heeft de mogelijkheid om uw PayPal-rekening te gebruiken tijdens het afrekenen. Klik gewoon op de PayPal-knop en ga door de checkout-opties.
Yes, we charge sales tax for all qualifying states.
Bij Fox bieden we vier modellen motorlaarzen aan.

1. Instinct Laarzen: Raceschoenen op profniveau.

2. Comp schoenen: Sportief niveau renschoenen.

3. Instinct-laarzen: Off-road/trail laarzen op Pro-niveau.

4. Comp X-laarzen: Sportieve off-road/trail laarzen.

Bekijk onze Moto Laarzen Gids voor een vergelijking naast elkaar.

Klaar om te shoppen? Bekijk onze volledige collectie motorlaarzen.
Bij Fox bieden we drie modellen brillen aan. De Main op sportniveau, de Airspace op race-niveau en de Vue op pro-niveau.

1. De Main goggles bieden de beste waarde op de markt. Een breed zichtveld, uitzonderlijk comfort en VLS-compatibiliteit geven je de essentie die je nodig hebt om uit te blinken.

2. 2. De Airspace-bril bevat alle Main-functies plus een outrigger-systeem voor meer comfort en een betere pasvorm.

3. 3. De Vue Goggles bieden het breedste gezichtsveld, een verhoogde slagvastheid en een lenssysteem dat snel kan worden verwisseld.

Wilt u meer weten? Bekijk onze Goggle Guide voor een vergelijking naast elkaar.

Klaar om te shoppen? Bekijk onze volledige goggle collectie.
Racekleding (jersey en broeken): Machinewas, koud, niet bleken. Aan de lijn drogen, niet strijken, niet chemisch reinigen, donkere kleuren apart wassen, zacht wasmiddel gebruiken. Beschermers: Machinewas, koud, niet bleken. Aan de lijn drogen, niet strijken, niet chemisch reinigen, donkere kleuren apart wassen, een zacht wasmiddel gebruiken. Zorg ervoor dat klittenband en bandjes dicht zijn voor het wassen. Handschoenen: Machinewas, zachtjes koud, niet bleken. Aan de lijn drogen, niet strijken, niet chemisch reinigen, donkere kleuren apart wassen, een fijnwasmiddel gebruiken. Zorg ervoor dat klittenband en bandjes dicht zijn voor het wassen. Helmbeschermers: U moet deze onderdelen in een waszakje doen en ze wassen op de stand "zacht" of "handwas". Een mild wasmiddel is prima om te gebruiken en een antimicrobieel wasmiddel zal helpen om de geur te verwijderen. Zorg ervoor dat u op een lage temperatuur wast.
Fox biedt drie modellen motorhelmen aan. De sporthelm V1, de racehelm V2 en de profhelm V3 RS.

1. Onze V1-helm is een no-brainer voor wie op zoek is naar iets betrouwbaars en betaalbaars. Hij is verkrijgbaar in onze grootste reeks maten en kleuropties.

2. De V2-helm maakt functies op pro-niveau bereikbaarder. Hij is voorzien van technologie zoals MIPS™, een EPS met dubbele dichtheid, en MVRS.

3. De V3 RS-helm biedt een compromisloze benadering van prestaties en comfort, waardoor het de topkeuze is voor gevorderde motorcrossers.

Wil je meer weten? Bekijk onze Moto Helm Gids voor een vergelijking naast elkaar.

Klaar om te shoppen? Bekijk onze volledige collectie crosshelmen.
Fox biedt verschillende handschoenen om aan je unieke behoeften op de mountainbike te voldoen, van lichtgewicht tot volledig gepantserd. Hieronder vind je drie van onze populairste stijlen.

1. Ranger Handschoenen zijn de norm met een lichte 4-way stretch constructie en touchscreen mogelijkheden.

2. Defend-handschoenen bieden meer bescherming door het gebruik van D3O®-impactabsorberend pantser, duurzame materialen en TPR-geplateerd pantser.

3. Flexair-handschoenen bieden het meest bar aanvoelende en ademende vermogen in onze lijn, zodat u uw hendels zo echt mogelijk kunt voelen.

Wil je meer weten? Bekijk onze MTB-handschoenengids voor een vergelijking tussen de verschillende handschoenen.

Klaar om te shoppen? Bekijk onze volledige MTB-handschoenencollectie.
U kunt al onze informatie over maten, inclusief grafieken, vinden op onze Maattabel pagina. U kunt de maattabel ook op elke productpagina vinden.
We hebben verschillende handschoenen om aan je unieke rijbehoeften te voldoen, van volledig gepantserd tot weerbestendig, en alles daartussenin. Hieronder vind je drie van onze populairste stijlen.

1. De Flexair-handschoenen zijn ideaal voor een maximaal ademend vermogen, mobiliteit en gevoel op het stuur.

2. De Dirtpaw-handschoenen zijn een hoofdbestanddeel van Fox. Met licht gepantserde knokkels, een dubbellaags palm en ventilatie zijn er niet veel situaties waarin deze handschoenen niet uitblinken.

3. De Bomber LT Handschoenen balanceren lichtgewicht gevoel en bescherming. De premium D3O® knokkelbescherming biedt bescherming tegen stoten van wereldklasse, terwijl de enkellaagse palm u een uitzonderlijk bar gevoel geeft.

Wil je meer weten? Bekijk onze Moto Glove Guide voor een vergelijking van de verschillende handschoenen.

Klaar om te shoppen? Bekijk onze volledige collectie crossmotorhandschoenen.
Fox biedt vijf verschillende motocrosskledingcollecties aan. Elk van deze collecties biedt een uniek voordeel voor een specifieke rijbehoefte.

1. 180 biedt de essentiële stijl, comfort en bedekking die je nodig hebt om te rijden.

2. 360 is racekleding op pro-niveau die duurzaamheid voorop stelt en betrouwbaarheid biedt, ronde na ronde.

3. Flexair is racekleding op profniveau die de mobiliteit maximaliseert voor een vrijwel onbeperkt bewegingsbereik op de fiets.

4. Airline is speciaal ontworpen om het ademend vermogen en comfort in warme rijomstandigheden te verbeteren.

5. Legion is ontworpen voor off-road rijden. Duurzaamheid, weerbestendige eigenschappen en opbergvakken op het lichaam maken hem ideaal voor trailrijden.

Wil je meer weten? Bekijk onze Moto Racewear Guide voor een vergelijking van de verschillende modellen.
Ja, wij bieden online een breed scala aan originele Fox Racing reserveonderdelen voor uw helmen, beschermers, brillen en laarzen.
Klik op de juiste categorie uit de opties hieronder en selecteer vervolgens de productcategorie voor de reserveonderdelen die je nodig hebt.

Motorcross onderdelen
Bekijk MTB Onderdelen
Als u niet 100% tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling binnen 28 dagen na de datum waarop u de bestelling hebt ontvangen. De artikelen moeten ongebruikt en ongewassen zijn, in de originele verpakking zitten met alle originele labels eraan en, indien van toepassing, moet de beschermende binnenvoering intact zijn voor badmode en intieme kleding. Bezoek onze pagina Retourbeleid voor meer informatie.


Een retourzending starten

Zodra uw pakket door ons magazijn is ontvangen, kan het 7-10 werkdagen duren voordat u uw terugbetaling ontvangt, afhankelijk van het volume van de retourzendingen die worden ontvangen. U ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
Op dit moment bieden wij geen gratis retouretiketten aan. Log in op uw account om uw bestelling te bekijken en uw label te openen.
Als u niet 100% tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling binnen 28 dagen na de datum waarop u de bestelling hebt ontvangen. De artikelen moeten ongebruikt en ongewassen zijn, in de originele verpakking zitten met alle originele labels eraan en, indien van toepassing, moet de beschermende binnenvoering intact zijn voor badmode en intieme kleding. Bezoek onze pagina Retourbeleid voor meer informatie.


Een retourzending starten

U kunt de status van een bestaande bestelling op elk gewenst moment controleren op onze pagina Bestelstatus controleren. U hebt uw bestelnummer, bestelemail en factureringspostcode nodig.
Zorg er ook voor dat u uw inbox in de gaten houdt. U ontvangt twee e-mails terwijl uw bestelling van ons naar uw huisdeur reist:
1. Een orderbevestigingsmail waarin we bevestigen dat we uw bestelling hebben ontvangen.
2. Een verzendbevestiging zodra uw goederen onderweg zijn.
Op dit moment passen wij geen prijzen van artikelen aan. Sorry voor het ongemak.
U kunt bestellingen annuleren die nog niet in het afhandelingsproces zitten. Neem contact op met customerexperience.be@foxracing.com om uw bestelling te annuleren. Vermeld in de e-mail uw ordernummer en het verzoek om annulering.
U ontvangt 21-30 dagen na uw aankoop een e-mail met een kans om de artikelen die u hebt gekocht te beoordelen, en u kunt ook direct op de productpagina een beoordeling achterlaten.
Alle FOX producten worden gedekt door de bijbehorende wettelijke garantie. De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten, maar dekt geen schade veroorzaakt door ongelukken, verkeerd onderhoud, nalatigheid, normale slijtage, of de natuurlijke afbraak van kleuren en materialen door tijd, blootstelling of intensief gebruik.
In het geval dat u uw aankoop bij een van onze dealers heeft gedaan, neem dan contact met hen op, aangezien u direct een commercieel contract met hen heeft. Zij zullen u dan verder helpen en uw zaak doorsturen naar onze Fox contactpersoon.
Helaas kunnen wij op dit moment geen wijzigingen aanbrengen in een bestelling nadat deze is geplaatst; als u echter contact met ons opneemt voordat de bestelling is verwerkt, kunnen wij de bestelling wellicht annuleren, zodat u een nieuwe bestelling kunt maken met de benodigde updates.
Helaas kunnen wij op dit moment niet rechtstreeks ruilen, er is geen uitzondering op dit proces. Als u een artikel wilt ruilen, retourneer het artikel dan zoals aangegeven in onze Retouren Sectie, plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling online voor de artikelen die u als vervanging wilt.
Zodra uw geretourneerde pakket door ons magazijn is ontvangen, kan het 7-10 werkdagen duren voordat u uw terugbetaling ontvangt, afhankelijk van het volume van de retourzendingen die worden ontvangen. U ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
Bestellingen die voor 14.00 uur binnenkomen, worden direct verwerkt en dezelfde dag nog verzonden.

U kunt de status van uw bestelling ook hier controleren. U hebt alleen uw bestelnummer, bestelemail en factureringspostcode nodig. Zorg er ook voor dat u uw inbox in de gaten houdt. U ontvangt twee e-mails terwijl uw bestelling van ons naar uw huisdeur reist:

1. Een orderbevestigingsmail waarin we bevestigen dat we uw bestelling hebben ontvangen.
2. Een verzendbevestiging zodra uw goederen onderweg zijn.
Bezoek onze Verzendinfo pagina voor meer details.
Bestellingen worden verwerkt en verzonden van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Het kan 5-7 werkdagen duren voordat uw bestelling wordt verwerkt en verzonden. Verzendtijden zijn schattingen.
Onze website accepteert geen bestellingen die buiten Europa worden geplaatst, bestellingen die met een internationale debet/creditcard worden geplaatst, of bestellingen die buiten Europa worden gefactureerd en/of verzonden. Aan alle 3 criteria moet worden voldaan om een bestelling te verwerken.
Wij verzenden momenteel niet naar APO in Europa.
Bestellingen die voor 14.00 uur binnenkomen, worden direct verwerkt en dezelfde dag nog verzonden.

U kunt de status van uw bestelling ook hier controleren. U hebt alleen uw bestelnummer, bestelemail en factureringspostcode nodig. Zorg er ook voor dat u uw inbox in de gaten houdt. U ontvangt twee e-mails terwijl uw bestelling van ons naar uw huisdeur reist:

1. Een orderbevestigingsmail waarin we bevestigen dat we uw bestelling hebben ontvangen.
2. Een verzendbevestiging zodra uw goederen onderweg zijn.
Wij verzenden momenteel niet naar postbussen in Europa.
Fox biedt 365 dagen per jaar gratis standaardverzending op elke Fox-bestelling van meer dan 49€. Van tijd tot tijd bieden wij ook gratis verzending specials aan.
Fox Racing biedt momenteel geen nabestellingen aan.
Op dit moment heeft Fox helaas geen winkels in Europa. Maar dat wil niet zeggen dat er bij jou in de buurt geen spullen van Fox te krijgen zijn. Gebruik onze winkelzoeker om te zien waar bij jou in de buurt artikelen van Fox verkrijgbaar zijn.
De beste manier om te weten welke maat het beste bij u past, is een Fox maattabel te raadplegen.

If an item has gone on sale on foxracing.com or received a price change within 14 days of your purchase date, we will honor the price adjustment. Please email customerservice@foxracing.com with your order number to receive a price adjustment. For purchases made after a sale has ended, no price adjustments will be honored.

Purchases made in-store during online-only sales are not eligible for price adjustment, and vice versa. For information on our return policy please click here.

Op dit moment passen wij niet bij de aanbiedingen van derden.
Oeps, sorry daarvoor! Dingen zijn soms snel uitverkocht, en we zouden het vreselijk vinden als je de volgende grote uitverkoop of nieuwe voorraad mist. De beste manier om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt, is om je aan te melden voor onze e-maillijst - op die manier ben je een van de eersten die het weet als er weer nieuwe spullen op de site staan.

- Scroll naar de onderkant van onze site en vul je emailadres in waar SIGN UP staat, of
- Schrijf je in voor de mailinglijst tijdens het uitchecken van je bestelling.
Momenteel hebben wij geen Fox catalogus beschikbaar.
Je kunt je onderaan de pagina direct aanmelden voor alle Fox Racing alerts.
Cookies zijn kleine bestanden met gegevens die door een website naar jouw computer worden verstuurd en daar op de harde schijf worden opgeslagen. Als jouw browser het gebruik van cookies toestaat (en de meeste browsers doen dat standaard), dan kan elke website zijn eigen cookie naar jouw browser sturen. Om jouw privacy te beschermen, slaan cookies geen persoonsgegevens op, maar alleen anonieme unieke identificatiegegevens.

Een website heeft alleen toegang tot de cookies die hij zelf heeft verzonden en niet tot de cookies van andere websites. Je moet in jouw browser cookies inschakelen om van alle winkelmogelijkheden op de website van Fox Racing gebruik te kunnen maken. Je moet in jouw website cookies ingeschakeld hebben om artikelen in je winkelwagen te kunnen leggen en om jouw accountgegevens te kunnen bekijken. Als jij jouw computer met anderen deelt en niet wilt dat zij je accountgegevens kunnen bekijken, dan moet je jouw Fox-account uitloggen voordat je de computer onbeheerd achterlaat. Je kunt uitloggen door bovenaan de pagina bij het accountpictogram op "Uitloggen" te klikken. Meer informatie over de manier waarop wij cookies gebruiken vind je in ons privacybeleid.
Wil je je afmelden voor de nieuwsbrief, klik dan gewoon op de afmeldlink aan het eind van de mail.